Télétravail : prévenir les tensions sociales entre cols bleus et blancs

Prévenir les tensions sociales cols bleus/blancs

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Constat

36% des actifs peuvent - potentiellement - télé-travailler. Il s’agit principalement de cadres ou professions intermédiaires / intellectuelles. Sans surprise, les ouvriers, vendeurs, professionnels du soin (aide à domicile, agent d’entretien, soignants - métiers souvent peu rémunérateurs) ne peuvent pas exercer leurs métiers à distance. 2/3 des actifs ne sont donc pas éligibles au télétravail. Comment prévenir les tensions sociales lors de la mise en place de l’hybride au sein de votre structure ?

Nos solutions

• Pour rétablir l’équité entre travailleurs télé-fragiles et télé-robustes, l’instauration d’une modulation des horaires pour les collaborateurs inéligibles au travail à distance peut être privilégiée et constituer un avantage compensatoire pour les professionnels non éligibles au télétravail.
  

• Cet avantage peut aussi prendre la forme de jours de congé, tickets restaurant supplémentaires alloués aux non télé-travailleurs.
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• Certains décideurs réfléchissent aussi à la mise en place la semaine des quatre jours pour les collaborateurs télé-fragiles.
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• Dans son dernier rapport, Terra Nova invite les organisations à "créer l’obligation pour les moyennes et grandes entreprises de consacrer un budget dédié à l’amélioration des conditions de travail pour les postes non éligibles. Le budget dédié serait estimé par la différence entre les économies chiffrables dues au télétravail (économie de surface et autres frais généraux) et les coûts supplémentaires supportés par l’entreprise (achat de matériel pour les travailleurs à distance, forfait tiers-lieux supporté par l’entreprise…).
  
  Ce budget serait alors alloué en partie à l’amélioration des postes non éligibles au télétravail, soit pour les rendre au moins en partie éligible au télétravail, soit pour en réduire la pénibilité. Le calcul du budget et son utilisation seraient discutés en réunion de CSE et pourrait aussi être vérifié par l’expert-comptable désigné par le CSE à l’occasion de sa mission annuelle d’analyse des comptes."
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• Le think tank invite également les décideurs à "s’intéresser aux facteurs qui constituent un obstacle au télétravail des cols bleus." Selon le document, "par exemple, on identifie souvent l’obstacle constitué par les applications informatiques « maison » vieillissantes, qui ne peuvent être utilisées à distance. De même, le manque de compétences informatiques de certains « cols bleus » freine la dématérialisation de leurs tâches. La lutte contre l’illectronisme est ainsi une réponse essentielle."

‍Good to know

La perspective de risques de tensions sociales est à nuancer : le dialogue social est bien souvent très fluide lorsqu’il s’agit d’hybridation du travail. Employeurs et employés sont mesurés sur le recours au distanciel et gardent réciproquement en tête les risques psycho-sociaux liés à ce mode de travail, qui est loin d’être prisé par tous les collaborateurs.

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Télétravail : assurer l'équité entre cols bleus et blancs

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Deux ans après le début de l’épidémie, les fondements du pacte collaborateur/employeur se sont transformés. Flexibilité, confiance, meilleur équilibre pro - perso ou encore liberté d’organisation du temps de travail : tels sont les nouveaux crédos de la majorité des travailleurs post-covid. Le travail hybride sera la norme avec 2 à 3 jours de télétravail en 2025, selon la dernière enquête mené par l’ANDRH et le cabinet BCG.

Qu’il soit intégral, régulier ou occasionnel, le recours au télétravail semble aujourd’hui incontournable pour doper l’attractivité des entreprises et leur marque employeur. Si le travail à distance a de nombreux avantages - économie du temps de transport, baisse d’émissions de CO2, liberté d’organisation du collaborateur - il comporte aussi différents risques psychologiques, sociaux, assurantiels, manageriaux ou encore organisationnels.

Comment les éviter ? Quels dispositifs faut-il mettre en place pour accompagner au mieux l’hybridation du travail dans les structures ? Comment faire de l’hybridation une opportunité pour les structures plutôt qu’un obstacle ? Découvrez ici nos conseils et bonnes pratiques à adopter pour relever le défi de la transition hybride.

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